Diritto di ripensamento e recesso online (14 giorni)

Per il diritto di recesso e ripensamento online (in conformità alla Direttiva Europea 2011/83/UE sui Diritti dei Consumatori e al Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005), è possibile restituire la merce entro 14 giorni dalla ricezione, senza doverne specificare il motivo.

Regole sulla decorrenza del periodo di recesso: I 14 giorni che il consumatore ha a disposizione per far valere il diritto di recesso decorrono dal giorno in cui il consumatore (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Diritto di rimborso: Il venditore è tenuto al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore (compresi i costi di consegna standard) senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.

  • Con pagamento anticipato o bonifico bancario, l’importo sarà trasferito sul conto corrente bancario indicato (IBAN).

  • Con PayPal, otterrai un rimborso diretto sul tuo conto PayPal.

  • Con carta di credito (tramite il gateway Axerve / FabrICK), otterrai un rimborso diretto sulla carta utilizzata per l’acquisto.

Regole di validità del diritto di recesso:

  • I prodotti restituiti devono essere integri, sigillati (ove previsto) e nella confezione o contenitore originale, completi di tutti gli accessori e documenti fiscali.

  • Utilizzare scatole e imballaggi adeguati e ben sigillati per la spedizione di restituzione.

  • I prodotti non devono aver subito danneggiamenti da agenti esterni (es. esposizione prolungata a temperature non compatibili, umidità o altro).

  • Inserire una copia del modulo di recesso/reso all’interno del pacco.

Restituzione della merce: La merce deve essere spedita o consegnata presso il seguente indirizzo: Maio Preziosi di Maio Gianluca Ripa di Porta Ticinese 97, 20143 Milano (MI)

Le spese dirette di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente, come previsto per legge.

Per qualsiasi informazione o per ricevere assistenza sulla pratica di reso, è possibile scrivere a: [email protected]